Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Sevella ürünleri, kullanım, sipariş ve iade ile ilgili merak ettiğiniz her şey. Cevabını bulamadığınız bir konu varsa Instagram @sevellatr veya WhatsApp +90 501 686 03 28 üzerinden bize yazın.
—
Ürün ve Malzeme
Sevella sütyenleri hangi malzemeden üretiliyor?
Sevella sütyenleri tıbbi sınıf silikon ve özel formülasyon yapışkan tabakadan oluşur. Yapışkan kısım lateks içerir; lateks alerjiniz varsa lütfen sipariş öncesi tarafımıza danışın.
Lateks alerjim var, kullanabilir miyim?
Yapışkan tabaka lateks içeriklidir. Lateks alerjisi olan müşterilerimize kullanımı önermiyoruz. WhatsApp hattımızdan yazarsanız, gelecekteki lateks içermeyen koleksiyonumuzda haber listeniz oluştururuz.
Hassas cildim var, tahriş yapar mı?
Tıbbi sınıf silikon hipoalerjeniktir ve hassas ciltler için test edilmiştir. Yine de çok hassas veya kronik cilt hastalığı olan kullanıcılar ilk kullanımda küçük bir alanda 30 dakika tutarak cilt reaksiyonunu test etmelidir.
Estetik ameliyat sonrası kullanılır mı?
Estetik müdahale sonrası kullanım için mutlaka doktorunuza danışın. Tıbbi sınıf silikon olsa da iyileşme süreci kişiye özeldir; profesyonel yönlendirme almadan kullanım önerilmez.
—
Kullanım
Hangi kıyafetlerin altında giyilebilir?
Sevella sütyenleri şu kıyafetler için ideal:
• Askısız elbise ve üstler
• Sırtı açık tasarımlar
• Derin dekolteli bluz ve gece elbiseleri
• Transparan tüller, kayık yaka tişörtler
• Halter yaka kıyafetler
• Düğün/gelinlik denemeleri ve özel davetiyeler
Kalın iç destek gerektirmeyen tüm kıyafetlerin altında rahatlıkla giyilebilir.
Tüm gün takmak güvenli mi? Yapışkanlığı sürer mi?
Evet. Özel yapışkan tabaka cilt ısısıyla aktive olur, sabahtan akşama yapışkanlığını korur. 8-10 saatlik kullanım sorunsuzdur. Daha uzun süreli kullanımlarda (12 saat+) yapışkanlık azalabilir; bu cilt tipine ve gün boyu hareketlerinize göre değişir.
Suya dayanıklı mı? Havuza veya denize girebilir miyim?
Evet, Sevella sütyenleri suya dayanıklıdır. Havuz, deniz ve plaj kullanımı uygundur. Üründen çıktıktan sonra ürünü tatlı suyla yıkayın ve havluyla nazikçe kurulayın. Tuz ve klor kalıntısı uzun vadede yapışkanlık ömrünü kısaltabilir.
Bir Sevella sütyenini kaç kez kullanabilirim?
Doğru bakımla 30+ kez yeniden kullanılabilir. Yapışkan tabakanın ömrü cilt temizliği, yıkama düzeni, saklama koşulları ve günlük kullanım süresine göre değişir. Yapışkanlık belirgin şekilde azaldığında ürün ömrünü tamamlamış demektir.
—
Bakım
Nasıl yıkanır?
Her kullanım sonrası silikon yüzeyi ılık su ve nazik sıvı sabunla (veya bebek sabunuyla) yıkayın. Parmak ucuyla daire çizerek temizleyin — sürtmeyin, ovmayın. Bol suyla durulayın ve havluyla bastırarak (sürtmeden) kurulayın.
Nasıl saklanır?
Yıkayıp tamamen kuruttuktan sonra koruyucu filmini geri yapıştırın ve orijinal kutusunda saklayın. Direkt güneş ışığından, ısı kaynaklarından, parfüm ve aerosollardan uzak tutun.
Yapışkanlığı azaldı, ne yapmalıyım?
Yapışkanlığın doğal ömrü dolmadan önce azalmışsa genelde nedeni: cildin yağlı veya kremli olması, yetersiz yıkama ya da ısıya maruz kalma. Cildi temiz ve kuru tutun, sütyeni takmadan önce krem/losyon kullanmayın, ürünü her kullanım sonrası düzenli yıkayın.
—
Beden ve Uyum
Beden seçiminden emin değilim, ne yapmalıyım?
İlk olarak Beden Tablomuzu inceleyin. Yine emin değilseniz Instagram @sevellatr veya WhatsApp +90 501 686 03 28 üzerinden bize yazın. Mevcut sütyen bedeninizi, göğüs çevre ölçünüzü ve hangi kıyafet için aldığınızı belirtin; size en uygun bedeni öneririz. Beden danışmanlığı ücretsizdir.
Farklı göğüs şekilleri için uygun mu?
Sevella'nın push-up tasarımı farklı göğüs şekillerine adapte olur. Çok küçük (AA altı) veya çok büyük (D üstü) bedenlerde maksimum etkiyi alamayabilirsiniz; bu durumlarda beden danışmanlığı almak önemlidir.
—
Sipariş ve Kargo
Kargo ne kadar sürer?
Türkiye geneli siparişler 1-4 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kapıda ödeme var mı?
Evet. Nakit veya kredi/banka kartı ile kapıda ödeme yapabilirsiniz. Ek hizmet ücreti talep edilmez.
Paket nasıl gelir? Üzerinde ne yazıyor?
Paketleriniz nötr bir kargo zarfı içinde gönderilir. Üzerinde ürün içeriği belirtilmez; sadece kargo etiketi ve gönderici bilgisi yer alır. İçerik gizliliği sağlanır.
—
İade
Ürünü iade edebilir miyim?
Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Hijyen ve sağlık nedeniyle ambalajı açılmış intim ürünler iade alınmamaktadır (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 15 kapsamında). Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Beden uymadı, değiştirebilir miyim?
Ambalajı açılmamış ürünler için önce iade talebi açın, ardından yeni bedende sipariş verin. Sipariş öncesi beden danışmanlığı almanız iade riskinizi azaltır.
—
Aklınızda başka bir soru varsa
Bu sayfada cevabı bulamadığınız bir konu varsa lütfen bize yazın. Yanıtlar gerçek bir Sevella ekip üyesinden gelir, bot değil.
Instagram: @sevellatr
WhatsApp: +90 501 686 03 28
E-posta: sevellatr@gmail.com